کاربران برنامه رایگان 10-21 می توانند:
- از شماره های محلی با شهروندان تماس بگیرید
- دریافت و پاسخ به درخواست های پاسخ به تماس
- شهروندان را به اعزام برای کمک فوری هدایت کنید
مشترکین حرفه ای تلفن پلیس 10-21 می توانند:
- شناسه تماس گیرنده خروجی خود را روی "اجرای قانون" تنظیم کنید
- مشاهده شناسه تماس گیرنده شهروند در درخواست های پاسخ به تماس
- ارسال پیام پیگیری خودکار از طریق پیامک
- سوابق تماس را برای عمر اشتراک خود حفظ کنید
10-21 (کد رادیویی برای "تماس تلفنی") یک برنامه پلیس برای برقراری تماس رایگان* با شهروندانی است که پاسخ دریافت می کنند. تماس ها از شماره های محلی (بلاک نشده) بدون فاش کردن شماره شخصی شما انجام می شود. دیگر به پست صوتی ارسال نشوید!
به عنوان مثال، اگر با یک شهروند در کد منطقه ای میامی (305) تماس بگیرید، بدون توجه به جایی که شما هستید، یک تماس دریافتی از یک شماره محلی (305) دریافت می کند. آنها به احتمال زیاد در اولین تلاش شما به آن تماس پاسخ خواهند داد.
اگر شهروند تماس بگیرد، به جای اینکه شما را در حین انجام وظیفه مشکلی ایجاد کند، از او خواسته می شود "برای درخواست تماس 1 را فشار دهید" (از طریق اعلان فشاری) یا "0 را فشار دهید تا به یک توزیع کننده دسترسی پیدا کنید" (به یک شماره غیر اضطراری متصل می شود. که ارائه می کنید).
هنگامی که شهروندان درخواست تماس مجدد می کنند، به جای تماس تلفنی، یک Push Notification بر روی تلفن خود دریافت می کنید. در صورت راحتی، به سادگی روی اعلان ضربه بزنید تا تماس مجدد با شهروند برقرار شود.
*تماس ها از طریق اتصال داده VoIP انجام می شود و از دقیقه تلفن همراه شما استفاده نمی شود. در حالی که داده های استفاده شده حداقل است، ممکن است هزینه های استفاده از داده از طرف ارائه دهنده شما اعمال شود.
شرایط استفاده: https://app.10-21.com/terms/phone